आईआरसीटीसी ने निजी ट्रेनों में देरी के लिए यात्रियों को मुआवजा देना बंद किया: आरटीआई

निगम ने इस कदम को गोपनीय बताते हुए इसके पीछे के कारणों का खुलासा करने से इनकार कर दिया है।

आरटीआई जवाब के अनुसार, आईआरसीटीसी दो तेजस ट्रेनों का संचालन करता है – एक नई दिल्ली से लखनऊ (4 अक्टूबर 2019 से) और दूसरी अहमदाबाद से मुंबई (17 जनवरी 2020 तक)।

इसमें कहा गया है कि यात्रियों को मुआवजा देने के पीछे का कारण उन्हें इन ट्रेनों की ओर आकर्षित करना था, जो विपणन गतिविधियों का एक हिस्सा था।

2019-20 में 1.78 लाख रुपये, 2020-21 में शून्य, 2021-22 में 96,000 रुपये, 2022-23 में 7.74 लाख रुपये और 2023-24 में 15.65 लाख रुपये का मुआवजा यात्रियों को दिया गया है, निगम आरटीआई के जवाब में कहा गया.

ट्रेन लेट होने पर यात्री को मुआवजे की राशि के सवाल पर कहा कि 60 से 120 मिनट की देरी पर यात्री को 100 रुपये और 120 से 240 मिनट की देरी पर 250 रुपये मुआवजा दिया जाता था. मिनट।

आईआरसीटीसी के मुताबिक, ट्रेन रद्द होने की स्थिति में यात्रियों को पूरा किराया वापस किया गया और देरी की स्थिति में यात्रियों को भोजन और पानी की सुविधा भी प्रदान की गई।