- टिकटॉक ने ई-कॉमर्स को प्राथमिकता दी, तब भी जब इससे कुछ उपयोगकर्ता नाराज हो गए। इसका फल मिला।
- इसने प्रभावशाली सहयोगियों, लाइव सेलिंग और अन्य इन-ऐप सुविधाओं पर बड़ा दांव लगाया है।
- युवा खरीदारों के बीच इसकी लोकप्रियता यह संकेत देती है कि ई-कॉमर्स आगे किस ओर जा रहा है।
जब टिकटॉक ने पहली बार अमेरिका में शॉपिंग वीडियो पेश किया, तो कई उपयोगकर्ताओं को संदेह हुआ।
कुछ लोगों ने कहा, लोग टिकटॉक पर सामान खरीदना नहीं चाहते, वे मजेदार वीडियो देखना चाहते हैं। और कौन अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण उस ऐप को सौंपना चाहता है जिसे कांग्रेस राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए खतरा बताती है?
नफरत करने वालों को टिकटॉक की प्रतिक्रिया: अधिक ई-कॉमर्स सुविधाएं जोड़ें। जैसे ही प्रतिस्पर्धियों ने खरीदारी से हाथ खींच लिया, टिकटॉक इसमें शामिल हो गया। और इसका फल उसे मिला।
सूचना के अनुसार, जुलाई से अमेरिका में टिकटॉक शॉप की मासिक बिक्री लगभग 1 बिलियन डॉलर रही है सूचना दी अक्टूबर में. अकेले ब्लैक फ्राइडे पर एक दिन की बिक्री में इसने 100 मिलियन डॉलर की कमाई की, जो कि 2023 की बिक्री से तीन गुना है।
टिकटॉक शॉप की पार्टनर एजेंसी ओर्का के सीईओ मैक्स बेनेटर ने बिजनेस इनसाइडर को बताया, “हम शुरू से ही टिकटॉक शॉप पर हैं और हमने धीरे-धीरे सफलताएं देखी हैं और महीने दर महीने लगातार वृद्धि होती जा रही है।” “आंकड़े गंभीर हैं।”
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टिकटॉक ने पहली बार 2020 की शुरुआत में यूएस ई-कॉमर्स में अपने पैर जमाना शुरू किया जब उसने क्रिएटर्स के लिए शॉपिफाई और मर्चेंडाइज स्टोरफ्रंट से जुड़े वीडियो में शॉपिंग बटन जोड़ने के लिए एक टूल जोड़ा। यह बाद में एक पूर्ण ई-कॉमर्स उत्पाद, शॉप जारी कियायूके जैसे अन्य बाजारों में प्रयोग के बाद नवंबर 2022 में यूएस बीटा टेस्टर्स के एक चुनिंदा समूह को।
वहां से, इसने बाज़ार की गुणवत्ता से लेकर मर्चेंट ऑनबोर्डिंग तक सब कुछ संभालने के लिए यूएस-आधारित टिकटॉक शॉप के कर्मचारियों की एक बड़ी टीम बनाई। इसने ब्रांडों और रचनाकारों को सोशल मीडिया पर उत्पाद बेचने का तरीका सिखाने के लिए सैकड़ों तृतीय-पक्ष विक्रेताओं को सूचीबद्ध किया। इसने अपना स्वयं का लॉजिस्टिक्स और पूर्ति ऑपरेशन, साथ ही एक ई-कॉमर्स ऐप स्टोर भी लॉन्च किया। हाल ही में, यह अपने स्वयं के उत्पाद बनाने के लिए रचनाकारों को निर्माताओं से जोड़ने की शुरुआत कर रहा है।
कुछ प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, जो ई-कॉमर्स व्यवसाय के विशिष्ट क्षेत्रों जैसे लाइव शॉपिंग या संबद्ध मार्केटिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं, टिकटॉक एक ही स्थान पर सामाजिक वाणिज्य के सभी टुकड़े प्रदान करता है। यह एक ही समय में Amazon, Shopify और, ठीक है, टिकटॉक बनने की कोशिश कर रहा है। और यह काम कर रहा है.
एक टिकटॉक शॉप होस्ट प्लेटफॉर्म पर लाइवस्ट्रीम के दौरान बिक्री करता है। अमांडा पेरेली/बिजनेस इनसाइडर
बार-बार खरीदारी जैसे कुछ उपायों से, टिकटॉक शॉप पहले से ही वॉलमार्ट जैसे प्रतिस्पर्धियों को पछाड़ रही है, और अमेज़ॅन पर आगे बढ़ रही है। इसने युवा खरीदारों के बीच विशेष ताकत दिखाई है, जो अमेज़ॅन और अन्य बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए जोखिम पैदा कर सकता है।
टिकटॉक शॉप ने अपनी कुछ शुरुआती बाधाओं पर काम किया है, जैसे कि इसके बाज़ार गुणवत्ता प्रवर्तन के साथ तकनीकी मुद्दे। लेकिन इसमें अभी भी कुछ वास्तविक बाधाएँ हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है। प्लेटफ़ॉर्म की सबसे बड़ी ताकत – प्रभावशाली सामग्री के माध्यम से उत्पादों को वायरल करने की इसकी क्षमता – उन विक्रेताओं के लिए अप्रत्याशितता भी पैदा करती है जो टिकटॉक शॉप की बिक्री में अचानक वृद्धि या गिरावट का सामना करते हैं।
ई-कॉमर्स फर्म और टिकटॉक शॉप पार्टनर सुपरऑर्डिनरी के सीईओ जूलियन रीस ने जुलाई में बीआई को बताया, “सिर्फ इसलिए कि एक उत्पाद वायरल हो जाता है इसका मतलब यह नहीं है कि पूरा ब्रांड वायरल हो जाता है।” “हम जो देखते हैं वह यह है कि वह उत्पाद वायरल हो जाएगा और संभावित रूप से लाखों डॉलर में बिक सकता है और बाकी ब्रांड पीछे रह जाएगा।”
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यदि जनवरी में ऐप पर प्रतिबंध लग जाता है, जैसा कि कांग्रेस द्वारा पारित कानून के अनुसार अनिवार्य है, तो टिकटॉक शॉप को भी अपने नीचे से हटाया जा सकता है।
और यह प्लेटफ़ॉर्म समग्र अमेरिकी ई-कॉमर्स व्यवसाय का एक छोटा सा हिस्सा बना हुआ है। जबकि ब्लैक फ्राइडे पर इसकी बिक्री $100 मिलियन थी, यह उस दिन की कुल यूएस ऑनलाइन बिक्री $10.8 बिलियन का एक छोटा सा अंश था। एडोब एनालिटिक्स।
टिकटॉक की मौजूदा बिक्री देखकर अमेज़ॅन शायद घबरा नहीं रहा है। लेकिन यह टिकटॉक के तेजी से बढ़ने और संभावित भविष्य के विकास को भी नजरअंदाज नहीं कर रहा है, जो संकेत देता है कि उपभोक्ता की आदतें आगे किस ओर जा रही हैं। उदाहरण के लिए, अमेज़ॅन ने अपना खुद का टिकटॉक जैसा फ़ीड जोड़कर और प्रभावशाली लोगों और लाइव शॉपिंग में निवेश करके जवाब दिया है।
बिजनेस इनसाइडर टिकटॉक के ई-कॉमर्स प्रयासों पर नज़र रख रहा है।
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लाइव शॉपिंग:
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