- पीडब्ल्यूसी कर्मचारियों को जेनरेटिव एआई टूल के साथ प्रयोग करने में मदद करने के लिए “प्रॉम्प्टिंग पार्टियां” आयोजित करता है।
- फर्म के मुख्य शिक्षण अधिकारी ने कहा कि कर्मचारियों को प्रयोग करने के लिए एक सुरक्षित, कम जोखिम वाले प्रारूप की आवश्यकता है।
- पीडब्ल्यूसी ने पिछले साल घोषणा की थी कि वह अपनी एआई क्षमताओं का विस्तार करने के लिए तीन वर्षों में 1 अरब डॉलर का निवेश कर रही है।
जेनरेटिव एआई कार्यस्थल को नया आकार दे रहा है, लेकिन कई कर्मचारी अभी भी अनिश्चित हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाए।
पीडब्ल्यूसी, एक बिग फोर पेशेवर सेवा फर्म, “संकेत देने वाली पार्टियों” के साथ उस अंतर को संबोधित कर रही है।
2023 में, PwC ने घोषणा की कि वह अपनी AI क्षमताओं का विस्तार करने के लिए तीन वर्षों में 1 बिलियन डॉलर का निवेश कर रहा है। उस वर्ष बाद में कंपनी ने माई एआई लॉन्च किया, जो कर्मचारियों को जिम्मेदारी से एआई का उपयोग करने के बारे में प्रशिक्षित करने के लिए एक अपस्किलिंग पहल थी।
लेकिन पीडब्ल्यूसी के मुख्य शिक्षण अधिकारी लिआ हाउडे ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि प्रारंभिक एआई प्रशिक्षण के बाद, जब कर्मचारियों को वास्तव में तकनीक का उपयोग करने की बात आती है, तब भी कौशल अंतर था, भले ही कर्मचारी इसका उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानना चाहते थे। यह।
पीडब्ल्यूसी के प्रतिनिधियों ने बीआई को बताया कि 2024 में, एआई पीडब्ल्यूसी के आंतरिक शिक्षण और विकास मंच पर खोजे गए शीर्ष पांच शब्दों में से एक था, जबकि 2023 में यह शीर्ष 15 में था और 2022 में शीर्ष 100 में भी नहीं था।
होउडे ने कहा, “आप जो सामान्य रूप से कर रहे हैं उसे करने के दौरान कुछ नया करने की कोशिश करने में जो संज्ञानात्मक भार लगता है वह कठिन है,” उन्होंने कहा कि कई कर्मचारियों को यह नहीं पता है कि एआई संकेतों के साथ कहां से शुरुआत करें, जो कि लिखित हैं उपयोगी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एआई उपकरण को दिए गए निर्देश।
लोगों को उपकरणों के साथ खेलने के लिए एक सुरक्षित, कम जोखिम वाली जगह की आवश्यकता थी। यहीं पर एआई को प्रेरित करने वाली पार्टियाँ आईं।
समूह सत्र, जिन्हें टीमों के बीच या कंपनी एआई लीडर द्वारा स्वतंत्र रूप से चलाया जा सकता है, का उद्देश्य कर्मचारियों को Microsoft Copilot और ChatPwC जैसे कंपनी के ChatGPT के आंतरिक संस्करण जैसे AI टूल का उपयोग करके सहज बनाना है।
सत्र वास्तविक उपयोग के मामलों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, इसलिए कर्मचारी किसी समस्या को हल करने या उनकी टीम के लिए विशिष्ट कार्य को पूरा करने में मदद करने के लिए एआई का उपयोग करके सहयोगात्मक रूप से प्रयोग कर सकते हैं।
हाउडे ने कहा कि सत्र एक “खेल के मैदान की तरह हैं जहां मैं क्लाइंट डिलिवरेबल पर काम नहीं कर रहा हूं या अपने बॉस को ईमेल नहीं लिख रहा हूं या ऐसा कुछ जो मुझे चिंता दे सकता है कि मैं एआई के साथ गड़बड़ नहीं करना चाहता हूं।”
उन्होंने कहा कि समूह सेटिंग में प्रयोग करने से कर्मचारियों को एक-दूसरे के संकेतों से सीखने का मौका मिलता है, जिससे उन्हें नए विचार मिलते हैं कि एआई क्या कर सकता है। हाउडे ने कहा, इससे उनके अपने समय पर एआई को आज़माने की संभावना भी बढ़ गई है।
मार्च में लॉन्च होने के बाद से, पीडब्ल्यूसी ने कहा कि उसने लगभग 500 प्रॉम्प्टिंग पार्टियों की मेजबानी की है और 880 से अधिक अनुरोध किए गए हैं, इसलिए वे मांग को पूरा करने के लिए विस्तार कर रहे हैं।
हाउडे ने कहा कि एआई से परिचित होना एक पेशेवर सेवा फर्म के रूप में पीडब्ल्यूसी के कर्मचारियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि कंपनी के ग्राहक एआई के बारे में अपने प्रश्नों का उत्तर पाने के लिए अक्सर अपने कर्मचारियों के पास जाते हैं।
कार्यबल विशेषज्ञों ने पहले बीआई के टिम पैराडिस को बताया था कि कर्मचारियों को एआई के साथ गति प्रदान करना आवश्यक है, और इसके लिए नियोक्ताओं की मदद और निवेश की आवश्यकता होगी।
द्वारा प्रकाशित एक सर्वेक्षण ढीला नवंबर में पाया गया कि डेस्क कर्मचारियों के बीच एआई अपनाने की दर स्थिर हो गई है, बावजूद इसके कि कंपनियां अपने व्यवसाय के लिए एआई में भारी निवेश जारी रख रही हैं।
लेकिन हाउडे ने कहा कि यह सिर्फ एआई या अन्य तकनीकी कौशल नहीं है जिस पर पीडब्ल्यूसी के कर्मचारी अधिक प्रशिक्षण चाहते हैं। “समावेश” और “समावेशी मानसिकता” जैसे शब्द हर साल कंपनी के प्रशिक्षण मंच पर शीर्ष खोजे जाते हैं।
उन्होंने कहा, “यह बात मुझे बताती है कि मानवीय संपर्क हमेशा मायने रखता है।”
आगे बढ़ते हुए, हाउडे ने कहा कि वह इस बात को लेकर सबसे अधिक उत्साहित हैं कि कैसे एआई का उपयोग लोगों के लिए उनके वर्तमान कौशल और वे अपने करियर में कहां जाना चाहते हैं, के आधार पर व्यक्तिगत शिक्षण और विकास योजनाएं बनाने के लिए किया जा सकता है।
सामान्य तौर पर सभी के लिए समान प्रशिक्षण की अनुशंसा करने के बजाय, एआई उन प्रशिक्षणों को चिह्नित कर सकता है जो प्रत्येक व्यक्ति के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।
हाउडे ने कहा, “एआई अब हमें हमारे लोगों के कौशल को समझने और उनके पास मौजूद कौशल और प्रगति के लिए आवश्यक कौशल के बीच संबंध बनाने में सक्षम बना रहा है।”
क्या आपके पास साझा करने के लिए कोई समाचार टिप या कोई कहानी है? क्या आप परामर्श के क्षेत्र में काम करते हैं या आपने किसी परामर्श कैरियर कोच के साथ काम किया है? इस संवाददाता से संपर्क करें kvlamis@businessinsider.com.